FAQ
Vos questions récurrentes, nos réponses !
Questions fréquemment posées
Nous répondons à toutes vos questions. Si votre réponse ne se trouve pas dans cette page, n’hésitez pas à nous contacter !
Les frais de port sont calculés en fonction du poids finale du colis. Cela dépendra donc du nombre d'aquarelles, de leur format et du type d'envoie choisit. Ce tarif vous sera directement communiqué lors de notre discussion quant à votre commande.
Plus d'information sur la page Tarif et options de livraison.
Le délai moyen est compris entre 1 et 2 mois. Cependant, comme mentionnent les Conditions Générales, les délais de mes prestations personnalisées ne sont pas préalablement définis. Il vous est cependant possible de demander à respecter un certain délai, qui pourra vos occasionner un supplément en fonction du délais et de l'illustration demandé.
Pour les délais de livraison, ceux-ci sont de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d’envoi du colis. Après validation finale de votre commande, votre colis sera envoyé dans les 5 jours ouvrés.
Absolument pas ! Nos prestations sont ouvertes aux OCs ( = original character / personnages originaux ) ainsi qu'aux animaux et personnages IRL.
Cependant, les humains et animaux IRL compteront comme des designs complexes, ne présentant pas de refsheet.